员工岗位职责是明确工作内容和权责范围的基础文件,核心要素包括工作目标、具体任务、协作关系和考核标准。一份清晰的职责描述能提升工作效率、减少推诿,同时为绩效考核提供依据。以下是关键要点:
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岗位基本信息
需包含职位名称、所属部门、直接上级、工作地点等基础信息,便于快速定位角色定位。例如:"销售专员-市场部-向销售经理汇报-北京总部"。 -
核心工作目标
用1-2句话概括岗位存在的价值,如:"负责区域客户开发,完成年度200万销售指标"。避免模糊表述,需量化或可评估。 -
具体职责清单
分条目列出日常任务,按优先级排序:
• 客户拜访与需求分析(每周≥5家)
• 合同签订及回款跟踪(回款率≥90%)
• 定期提交销售报表(每月5日前) -
协作边界说明
明确横向/纵向协作关系,例如:"与技术部对接产品演示需求"或"协助财务部完成客户开票"。 -
能力与考核要求
标注必备技能(如"熟练使用CRM系统")和考核指标(如"季度客户增长率≥15%"),避免主观评价标准。
提示:职责范本需每半年复核,根据业务变化动态调整。建议使用"动词+结果"句式(如"编制月度预算报告")增强可操作性。