国家法律援助24小时免费咨询电话是12348，由司法部设立，为全国公民提供及时、专业的法律援助服务，完全免费，旨在帮助解决各类法律问题。

1. 服务内容

• 法律咨询：解答群众的法律问题，提供法律建议。
• 代拟法律文书：帮助起草法律文件，如起诉状、答辩状等。
• 诉讼代理：代理刑事辩护、民事案件、行政案件及国家赔偿案件的诉讼事务。
• 非诉讼代理：如劳动争议调解、合同纠纷解决等。
• 值班律师帮助：在法院、看守所等地提供法律支持。

2. 服务特点

• 24小时在线：全天候服务，确保随时响应群众需求。
• 覆盖全国：服务覆盖全国各地，方便群众咨询。
• 免费服务：所有服务完全免费，无需支付任何费用。

3. 适用人群

• 经济困难公民：符合经济困难标准的申请人。
• 特殊案件当事人：如英雄烈士近亲属、见义勇为者、家庭暴力受害人等。
• 未成年人、老年人、残疾人等特殊群体：无需经济困难证明即可申请。

4. 申请流程

• 拨打12348：直接拨打热线电话，说明需求。
• 提交申请材料：根据工作人员指引，准备身份证明、经济困难证明等相关材料。
• 受理与审批：法律援助机构对申请进行审核，符合条件的将指派律师提供服务。

5. 温馨提示

如遇紧急情况或复杂法律问题，建议尽快拨打12348热线，获取专业支持。可关注当地司法部门或法律援助机构的官方网站，了解最新政策和服务动态。

通过12348，国家法律援助热线为公民提供了一站式、高效的法律服务，让每位群众都能享受到公平正义的法律保障。