刑事/治安/灾害/求助/投诉

110报警平台的受理范围可分为以下几类，综合多个权威来源整理如下：

一、受理报警的范围

1. 刑事案件

   包括盗窃、抢劫、绑架、故意伤害、诈骗、盗窃等传统犯罪，以及恐怖袭击、重大经济犯罪等特殊案件。

2. 治安案件/事件

   涉及扰乱公共秩序（如赌博、打架斗殴）、侵犯人身权利（如骚扰、寻衅滋事）等治安问题。

3. 危及人身/财产安全的*****

   如群体性**、暴力冲突、重大交通事故等需要公安机关紧急处置的事件。

4. 自然灾害/治安灾害事故

   包括火灾、爆炸、洪水、地震等自然灾害，以及化学泄漏、燃气爆炸等治安灾害事故。

5. 其他需要公安机关处置的报警

   如涉及公共设施险情（水电燃气泄漏）、重大生产安全事故等。

二、受理求助的范围

1. 紧急人身安全救助

   溺水、坠楼、自杀未遂、精神病患者走失等需要立即干预的情况。

2. 公共设施险情

   涉及水、电、气、热等公共设施故障，可能引发人身伤亡或财产损失，需公安机关先期处置。

3. 孤寡/特殊群体救助

   老年人、儿童、智障人员、精神疾病患者等走失或处于危险状态，需紧急查找。

三、受理投诉的范围

1. 公安机关违法违纪行为

   包括警察滥用职权、徇私舞弊、违反执法规范、失职渎职等行为。

四、注意事项

• 报警时效 ：紧急情况需在第一时间拨打110，非紧急事件建议通过114查号台或当地公安机关核实后报警。

• 信息准确性 ：报警时需清晰说明事件性质、地点、人员伤亡情况等关键信息，以便公安机关快速响应。

• 特殊场景 ：若涉及医疗急救，应同时拨打120；若涉及火灾，需拨打119。

以上范围综合了公安部及各地公安机关的规范，确保全面覆盖各类紧急情况。