UKey过期后更新方法主要有三种:线上自助更新证书、联系银行客服协助处理、线下网点办理。 核心操作包括登录网银更新证书、验证身份信息、设置新密码(可选),需确保设备驱动和网银客户端为最新版本。若自助更新失败,可携带身份证和UKey到银行柜台处理,全程免费。
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线上更新证书:登录个人网银后进入“安全中心”或“客户服务”页面,选择“U盾证书更新”功能,按提示插入UKey并输入密码完成操作。部分银行(如工行)支持手机银行更新,路径为“安全中心→U盾管理→证书更新”。需注意证书有效期(通常为5年),过期前90天或过期后30天内可自助更新。
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客服协助:通过银行官方APP的在线客服或拨打客服电话,输入“U盾过期”获取指引。客服会远程指导操作或建议线下处理。警惕非官方渠道的诈骗信息,仅通过银行认证方式联系客服。
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线下网点办理:携带身份证、银行卡及UKey到任意网点,工作人员会协助在智能终端或柜台完成更新。建议提前确认网点营业时间,避免空跑。部分银行可能要求填写协议或验证旧密码。
提示:定期检查UKey有效期,避免过期影响交易;更新后建议修改网银密码增强安全性。若操作中遇到驱动不兼容等问题,可下载银行官方助手工具修复环境。