农村信用社网银证书过期时,用户可通过自助更新或前往网点办理两种方式解决,其中自助更新需登录官网按指引操作,而证书过期过久或自助失败则需携带证件到线下网点处理。
农村信用社网上银行证书(UKEY)过期后无法继续进行资金交易,用户需及时更新。优先推荐在线自助更新:登录广东农信官网(http://www.gdrcu.com),进入“网银工具下载”页面,选择对应证书过期更新包,按提示插入UKEY并输入账号信息完成下载安装。操作前需确保安装网银助手修复环境,使用IE7及以上版本浏览器。若提示UKEY插入失败、账号校验错误等,需检查驱动、控件是否安装完整,或重启浏览器和电脑。
若自助更新无效(如内存已满),或证书过期超过有效期(通常为5年),用户需携带身份证、银行卡及UKEY到当地农村信用社网点,通过柜面办理证书展期或补发。部分网点可能需额外提供《企业网上银行业务申请表》(企业用户)或公证授权文件(多人共用UKEY时)。建议提前联系客服(020-96138)确认所需材料,避免白跑。
除证书更新外,用户日常需定期检查证书有效期(可在网银登录界面查看倒计时),避免因过期影响转账支付。确保电脑时间同步准确、使用安全网络环境,防止因系统时间错误或信息泄露导致更新失败。遇到技术问题可截图报错码联系客服,自助与柜面结合处理更高效。