数字证书在线更新无响应可能由多种原因导致，以下是具体解决方案：

一、检查证书状态与配置

1. 确认证书有效期

   使用命令行工具（如openssl）或浏览器查看证书的“Valid From”和“Valid To”字段，确保未过期。

2. 验证配置文件

   检查服务器（如Apache、Nginx）的SSL证书路径是否正确，包括证书文件和私钥文件路径。

二、更新证书助手与驱动

1. 重新安装证书助手

   卸载旧版证书助手后，从官网手动下载最新版本，关闭安全软件再安装。注意：更新后需重新签发证书。

2. 安装根证书

   更新成功后，需到指定官网（如ca.szse.cn）下载并安装根证书。

三、排查系统与网络问题

1. 使用推荐浏览器

   确保使用系统或平台推荐的浏览器（如IE6），避免因浏览器不兼容导致更新失败。

2. 重启服务器与浏览器

   更新或修改证书后，重启服务器及浏览器以使更改生效。

3. 检查网络连接

   确保网络稳定，避免因网络问题导致更新中断。

四、处理特殊情况

1. 硬件或型号限制

   若证书背面型号代码不符合要求（如M1或特定编码范围），需联系平台申请手工更新。

2. 禁用自动更新模块

   部分平台（如福建招投标系统）的证书登录模块仅限特定用户使用，需确认权限。

五、联系技术支持

若上述方法无效，建议通过平台“业务办理”栏目提交更新申请，或联系技术支持（如0591-968975）获取帮助。