政务服务中心管理岗的核心职责是统筹协调政务服务中心的日常运作、人员管理及服务优化，具体工作可分为以下五个方面：

1. 综合管理与服务协调

   • 负责制定并执行政务服务中心的规章制度，监督窗口单位的服务规范与业务流程。

   • 协调各窗口及进驻部门的关系，处理跨部门审批事项，推进“绿色通道”服务。

   • 组织开展业务培训、政策解读及便民服务活动，提升窗口服务效能。

2. 人员管理与考核

   • 负责中心工作人员的日常管理、考勤、培训及绩效考核，落实奖惩机制。

   • 组织人事、财务、工资福利等基础工作，保障中心运营稳定。

3. 行政事务与后勤保障

   • 处理文秘、机要、档案、印章等基础行政事务，协调会议安排及活动组织。

   • 负责车辆调度、设施维护、安全保卫及后勤服务，确保中心正常运转。

4. 监督与投诉处理

   • 监督窗口服务质量和效率，受理群众投诉，协调处理违纪违规行为。

   • 负责行政审批事项的统计、归档及信息报送，落实审改工作要求。

5. 政策研究与信息化建设

   • 研究行政审批制度改革政策，推进网络化审批系统建设，优化服务流程。

   • 负责政务公开、信息公开及对外事务协调，提升政府透明度。

以上职责在不同地区政务服务中心的具体实施可能有所差异，但核心目标均为提升政务服务水平与效率。