用友U8应收款管理常见问题及解决方法如下:
一、系统初始化问题
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坏账准备设置项缺失
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原因:默认坏账处理方式为“直接转销法”,未启用其他方式。
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解决:在“系统设置”→“账套参数设置”中,将坏账处理方式修改为“核销法”或“直接转销法”。
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受控科目无法使用
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原因:对应科目未设置为“客户往来”辅助核算或未勾选“受控系统为应收系统”。
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解决:在“会计科目——修改”中,将科目设置为“客户往来”辅助核算,并勾选“受控系统为应收系统”。
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二、日常业务处理问题
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销售发票参照存货失败
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原因:存货未勾选“外销”属性。
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解决:在“存货档案”中勾选“外销”属性,或通过总账系统取消已生成凭证的关联。
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应收单据保存时提示存货编码错误
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原因:单据中存在重复录入的存货。
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解决:选中重复行后,使用“册行”按钮删除多余行。
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手工核销时过滤不到收款单
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原因:计算日期滞后于实际收款日期。
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解决:调整核销日期或检查系统时间设置。
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三、其他注意事项
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客户档案信息不全 :确保在“基础档案”中完善客户开户银行、账号等必填信息,否则无法编辑。
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权限不足导致操作失败 :检查操作员权限分配,确保具备对应模块的审核、制单权限。
总结 :通过检查系统设置、核对基础档案及权限,可有效解决U8应收款管理中的常见问题。若问题复杂,建议咨询专业技术人员或用友售后支持。