根据最新政策，失能老人补助的网上申请流程如下（以北京市为例）：

一、申请条件

1. 年龄要求 ：60周岁及以上老年人。

2. 户籍要求 ：需具有北京市户籍或持有有效居住证。

3. 失能等级 ：需通过能力评估确定重度或中度失能。

4. 其他限制 ：未享受过同类护理补贴。

二、申请流程

1. 能力评估（必经环节）

   • 线上申请 ：通过“北京民政”微信公众号或北京市民政局官网进入“老年人能力评估”入口，填写老人信息并提交。

   • 线下申请 ：携带身份证/户口簿至户籍所在地街道（乡镇）办事大厅办理。

2. 补贴申请

   • 线上办理 ：评估通过后，登录“北京市民政”官网或微信公众号，在“养老服务津贴补贴”中选择“失能护理补贴”填写信息。

   • 线下办理 ：携带身份证/户口簿原件至街道（乡镇）窗口提交申请表。

三、查询与发放

• 查询方式 ：通过北京农商银行客服热线96198、微信公众号“北京农商银行e服务”或银行网点查询补贴余额及到账情况。

• 发放规则 ：重度失能老人系统自动生成补贴，无需额外申请；中度/轻度失能老人需提交申请后审核。

四、注意事项

• 申请前需确保信息真实有效，提交材料齐全。

• 评估结果可能影响补贴金额，建议提前咨询社区工作人员。