面试中被问及“质量管理”时,可以从以下几个方面回答:明确质量管理是确保产品或服务符合预期要求的过程,其核心目标是提升客户满意度并实现企业目标。可结合具体案例或方法,如全面质量管理(TQM)、六西格玛(DMAIC流程)等,展示如何通过数据分析和流程优化实现质量改进。强调质量管理的实际应用,如通过建立质量管理体系(如ISO9001)来规范流程、提升效率和降低成本。这种回答能够全面展示对质量管理的理解及实践能力,突出个人专业性和问题解决能力。
面试问质量管理怎么回答
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