当QQ解封时提示“人脸与历史不符”，可以尝试以下方法解决：

1. 检查网络和光线条件

确保网络连接稳定，优先选择高速网络（如Wi-Fi）。检查光线条件，确保光线充足且均匀，避免逆光或阴影影响识别。

2. 更换设备或环境

尝试在不同设备或光线条件下重新进行人脸验证。有时设备摄像头或环境光线差异可能导致识别失败。

3. 修改验证方式

在解封过程中，如果人脸验证失败，可以点击“更改验证方式”，选择其他验证选项，例如手机验证码或密码验证。

4. 提交申诉

如果以上方法无效，可以通过以下途径提交申诉：

• 腾讯客服公众号：进入“腾讯客服”公众号，点击“解封QQ”选项，根据提示填写相关信息。
• 联系QQ安全中心：访问QQ安全中心官网，提交申诉并详细描述问题，等待官方审核。

5. 联系QQ客服

如果申诉未成功，可以尝试联系QQ客服或通过社交媒体（如微博）私信@QQ客服，提供账号信息以便进一步协助。

总结

解决“人脸与历史不符”的问题，需要耐心尝试不同方法，并确保网络和光线条件适宜。如果问题仍未解决，及时联系QQ客服或提交申诉是关键。