身份证上传+人脸识别

关于湘建云APP实名认证的操作流程，综合多个权威信息源整理如下：

一、注册账号

1. 下载安装湘建云APP；

2. 注册账号时需填写手机号、验证码及密码；

3. 登录后完善个人信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号、联系方式等。

二、实名认证核心步骤

1. 上传身份证

   • 进入“我的页面”→“前往认证”→“实名认证用户”；

   • 上传身份证正反面照片（需清晰可辨）。

2. 人脸识别

   • 系统将自动拍摄正面照片并与身份证照片比对；

   • 按提示完成人脸识别，确保面部特征与身份证信息一致。

3. 信息核验

   • 系统自动审核上传的身份证和人脸信息；

   • 审核通过后，账户信息将与身份证绑定。

三、注意事项

1. 材料要求

   • 身份证需在有效期内，且无污损、变形；

   • 照片需为近期免冠白底证件照。

2. 特殊情况处理

   • 若审核不通过，需检查信息准确性或联系管理员补充证明材料；

   • 部分流程可能需通过短信验证码或动态密码完成。

3. 系统反馈

   • 完成认证后，系统会发送成功通知；

   • 若需修改个人信息，可在“我的页面”进行编辑。

四、常见问题

• 身份证过期 ：需更换新身份证后再进行认证；

• 人脸识别失败 ：可尝试重新拍摄照片，或检查网络环境；

• 忘记密码 ：通过绑定的手机号找回密码。

建议操作前仔细阅读APP内“帮助中心”或“常见问题”模块，若仍无法解决，可联系官方客服（如18973197789）咨询。