根据您描述的情况，结合权威信息分析如下：

核心结论 ：

1. 法律与规定限制

   根据《黑龙江省城市供热条例》及《城镇供热服务》国家标准，边户（包括顶层用户）停暖需经邻居住户同意，且停暖可能影响相邻用户室温达标（通常不低于18℃）。若未获同意擅自停暖，可能面临法律纠纷或被要求恢复供热。

2. 影响与责任

   • 温度损失 ：楼上停暖会导致您家温度下降2-3℃，尤其在严寒天气下更明显。

   • 责任归属 ：若因楼上用户未缴费导致停暖，热力公司可能以“孤岛户”为由推卸责任，但需结合自身是否存在违规行为（如私自改造供热设施）综合判断。

3. 解决建议

   • 沟通协商 ：与楼上邻居及物业协商，要求其恢复供热或共同承担费用。

   • 投诉举报 ：若协商无果，可向供热公司或住建部门投诉，提供温度监测数据作为证据。

   • 替代方案 ：若无法改变现状，可考虑增加散热设备或采用其他供暖方式（如电暖器），但需承担额外费用。

法律依据 ：

《黑龙江省城市供热条例》第三十三条规定，用户停暖影响相邻用户室温达标时，需恢复供热。国家标准《城镇供热服务》明确边户停暖需邻户同意。