提交申诉

针对抖音账号被永久封禁的情况，可通过以下步骤尝试人工解封：

一、确认封禁类型

1. 查看封禁提示

   登录抖音APP时，若提示“永久封禁”且申诉通道关闭，则需通过人工渠道申诉；若显示“封禁至XX日期”则可能为临时封禁，可等待自动解封。

二、准备申诉材料

1. 必备文件

   • 身份证正反面照片；

   • 违规内容删除证明（如侵权作品处理凭证）；

   • 账号历史数据截图（含封禁前行为记录）。

2. 补充说明材料

   • 运营数据（如广告收益、粉丝量）证明账号价值；

   • 道歉信及用户反馈（适用于社区违规）。

三、申诉渠道与步骤

1. 抖音APP内申诉

   • 进入“我-设置-反馈与帮助-账号封禁/评级”，提交申诉材料并附上截图。

2. 拨打客服热线

   拨打95152，转人工客服后提供账号信息、封禁原因及证明材料，配合客服调查。

3. 邮件申诉

   发送邮件至feedback@douyin.com，主题注明“抖音账号解封申诉”，附上账号ID、封禁截图及身份证照片。

四、提高申诉成功率

1. 避免情绪化

   申诉信需逻辑清晰、证据充分，强调误判可能性及整改承诺。

2. 优先处理误判

   若能证明账号被误封（如敏感词误判），可优先通过平台复查或投诉渠道**。

3. 配合调查

   完成客服或平台要求的验证步骤（如手机验证、视频验证），及时回复咨询。

五、其他注意事项

• 临时封禁处理 ：若为临时封禁，可等待1-7天自动解封，期间避免重复申诉。

• 强制注销风险 ：若所有渠道无果，可尝试通过火山版APP注销账号（需配合解绑手机号），但此操作会清除所有数据且无法恢复。

建议优先通过抖音官方渠道申诉，若涉及权益纠纷可同步向互联网信息服务投诉平台（ts.isc.org.cn）投诉。处理期间需保持账号密码安全，避免二次封禁。