银行下一步工作思路和主要措施可综合以下方向展开：

一、业务发展核心目标

1. 提升市场竞争力

   通过产品创新、服务升级优化资源配置，提高运营效率，扩大市场份额。

2. 实现可持续发展

   关注长期趋势，平衡风险与收益，推动数字化转型与合规管理。

二、具体工作措施

（一）优化客户服务

1. 流程优化与体验提升

   简化业务办理流程，推广手机银行、网银等数字化服务，提供线上线下融合的便捷体验。

2. 个性化服务体系

   建立客户细分模型，提供定制化金融产品（如理财方案、专属**），增强客户黏性。

（二）创新产品与服务

1. 新兴业务拓展

   加大互联网金融、移动支付等领域的投入，开发符合市场需求的创新产品（如智能投顾、区块链金融）。

2. 支付服务升级

   丰富支付场景，推广无接触支付、跨境支付等新型支付方式，提升支付便利性。

（三）风险管理与合规

1. 内控体系强化

   完善风险识别、评估、监控机制，落实合规管理要求，降低操作风险与法律风险。

2. 数据安全保障

   加强信息安全防护技术，定期开展安全审计，确保客户数据隐私安全。

（四）数字化转型

1. 技术投入与平台建设

   加大人工智能、大数据等技术应用，构建智能化运营系统，提升精准营销能力。

2. 数据资源整合

   整合线上线下数据资源，为决策提供数据支撑，实现业务精准触达。

（五）业务结构优化

1. 资产规模扩张

   • 对公业务：深化与政府、企业合作，拓展大额授信与供应链金融。

   • 零售业务：挖掘存量客户潜力，推动二手房按揭、普惠**等特色业务发展。

2. 中间业务收入提升

   通过理财、保险等代销业务，优化收入结构，降低对传统存**的依赖。

三、实施保障

• 组织架构调整 ：建立跨部门协作机制，明确职责分工，提升执行效率。

• 人才培养 ：加强员工专业培训，提升数字化素养与风险防控能力。

• 绩效考核优化 ：建立以客户满意度、业务创新为导向的考核体系，激发员工积极性。

通过以上措施，银行可有效应对市场变化，提升综合竞争力，实现稳健发展。