通过APP申请或线下处理

关于交管12123平台缴费退费，根据缴费类型不同，处理方式有所差异，具体如下：

一、重复缴费退费

1. 在线申请退费

   • 登录交管12123 APP → 点击右下角"服务中心" → 进入"常见问题" → 选择"互联网处理电子监控违法记录，重复缴款、缴款出错" → 按提示提交缴费凭证和反馈信息，审核通过后一般5个工作日内到账。

   • 若超时未到账，可联系当地交警大队或车管所处理。

2. 联系线下处理

   • 携带缴费凭证和银行扣款凭证到车管所或交警大队，说明重复缴费情况，工作人员现场审核后办理退款。

二、考试费退费

1. 在线申请退费

   • 登录APP → 点击"我的" → 进入"首页" → 点击"更多" → 选择"考试费缴纳" → 查看缴费记录并提交退款申请，审核通过后5个工作日内到账。

   • 若超时未到账，需联系交管部门客服说明情况。

2. 联系线下处理

   • 提交缴费凭证、身份证明等材料至交管部门，按流程申请退款，审核通过后原路返回。

三、其他注意事项

• 退款时效 ：在线申请一般5个工作日内到账，超时需联系线下处理。

• 审核材料 ：需提供完整缴费凭证、银行扣款凭证等，确保信息与缴费记录一致。

• 特殊情况 ：若涉及交错考试费，需联系交管部门提供额外证明材料。

若通过上述方式仍无法处理，建议通过交管部门官方客服或法律途径咨询。