12345可以投诉教育相关问题，具体适用范围及注意事项如下：

一、适用范围

1. 教育机构违规行为

   包括虚假宣传、教学质量不达标、收费不合理等问题，需提供合同、收费凭证等证据支持。

2. 学校管理问题

   如违规补课、强制收费、侵犯学生权益等，可通过12345反映。

3. 教师违规行为

   若教师存在体罚学生、违反师德等严重问题，可拨打12345举报，但需注意保留证据。

二、操作建议

• 优先提供证据 ：投诉时需附合同、收费单据、教学视频等材料，提高处理效率。

• 区分紧急与一般问题 ：紧急或重大问题（如暴力行为、政策违规）可优先拨打热线或当面投诉；一般问题建议通过平台或书面形式提交。

• 配合后续处理 ：若投诉涉及教育局或学校整改，需提供反馈模板并转交相关部门。

三、补充渠道

• 教育部专用电话 ：010-66096609，适用于学校管理、教学质量等投诉。

• 地方教育部门 ：各省市设有教育投诉电话，可处理本地化问题。

提示：若问题涉及法律纠纷或严重违规行为，建议优先咨询律师或通过教育部门纪检渠道举报。