短信验证码发送失败的原因可分为以下五类，涵盖内容格式、平台配置、运营商限制及用户端问题：

1. 内容格式错误

   • 缺少短信签名或签名位置错误（需在内容最前且仅出现一次）

   • 签名使用非中文字符（如英文）或包含敏感关键词（如运营商限制词）

   • 格式不符合规范：需包含【短信签名】+正文，且签名长度为3-8个中文字符

2. 签名与备案不一致

   • 签名内容与营业执照信息不匹配，或未完成最新实名制报备

3. 短信平台或通道问题

   • 使用非直连运营商通道或二三手渠道，导致发送延迟或失败

   • 平台稳定性不足，无备份通道，或接口无法支持高并发

4. 运营商限制或网络问题

   • 用户手机被运营商屏蔽、关机或信号差

   • 运营商执行策略调整（如实名制报备影响历史签名发送）

5. 用户端异常

   • 手机短信容量已满、屏蔽软件拦截，或双卡双待设置干扰

   • 每日发送量超过运营商限制（如同一号码每日仅允许5次验证码）

建议解决方案 ：

• 严格检查短信内容格式和签名一致性

• 优先选择直连运营商的稳定平台，并完成实名制报备

• 联系用户确认手机状态及网络环境