手机银行收不到短信验证码通常由信号异常、短信拦截设置、SIM卡故障、银行系统延迟或账户异常触发风控导致。遇到此类问题时，可优先检查手机信号强度、关闭第三方拦截软件，并重启设备尝试重新获取验证码。

一、基础排查与网络问题

1. 检查手机信号状态：确保处于4G/5G网络覆盖区域，飞行模式或信号弱会导致短信接收延迟。若使用WiFi，可切换至蜂窝数据测试。
2. 短信存储空间清理：手机短信收件箱若超过存储上限（如1000条未读短信），可能自动拦截新信息，需定期删除冗余短信。

二、系统与软件设置检查

1. 屏蔽名单排查：进入手机管家/安全中心，查看是否误将银行短信号码加入黑名单（常见号码如1069开头）。部分安卓系统需检查“骚扰拦截”中的关键词过滤规则。
2. 通知权限开启：在手机设置的应用管理中，确认银行App的通知权限和短信读取权限已启用，iOS系统需关闭“静默未知来电”功能。

三、硬件与运营商问题处理

1. SIM卡状态检测：通过其他手机测试SIM卡能否正常接收短信，若异常需携带身份证至运营商网点补办。
2. 短信功能开通确认：部分套餐可能未开通国际短信或银行验证码短信服务，需联系运营商客服（移动10086/联通10010）申请开通。

四、银行端解决方案

1. 验证码发送频率限制：若短时间内多次申请验证码，可能触发银行反欺诈机制，需等待2小时后再试。
2. 账户异常锁定处理：频繁输错密码或异地登录可能导致账户临时冻结，需通过银行客服（如工行95588）验证身份后解除限制。

若上述操作仍无法解决，建议优先使用银行App内“语音验证码”替代方案，或通过银行官方微信公众号、线下网点等渠道完成身份验证。持续无法接收短信时，需同步联系运营商和银行客服排查双向通道故障。