市场监督管理局是维护市场秩序、保障民生安全的综合性监管部门,核心职能可概括为“监管市场、服务民生、护航经济”。其工作贯穿市场主体登记、产品质量监督、反垄断执法、消费**等全链条,重点包括:规范市场主体行为、打击假冒伪劣、守护食品药品安全、保障特种设备运行、维护公平竞争环境等,是市场经济运行的“守门人”和消费者权益的“保护伞”。
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市场秩序维护者:负责市场主体登记注册与信用监管,建立信息公示共享机制,查处价格欺诈、虚假广告、传销等违法行为,营造公平竞争环境。例如,对网络交易、直销活动进行动态监管,确保线上线下市场规范有序。
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质量安全守护者:从工业产品到食品药品,实施全流程质量监督。组织产品质量抽查、风险监测,推动缺陷产品召回;对食品生产流通、餐饮服务、医疗器械等开展常态化检查,防范系统性安全风险。
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特种设备安全监察员:监管电梯、锅炉、压力管道等特种设备运行安全,检查高耗能设备节能环保标准执行情况,预防安全事故发生。
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知识产权与反垄断执法者:保护商标、专利等知识产权,打击侵权假冒;依授权调查垄断协议、滥用市场支配地位等行为,维护市场公平竞争。
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消费者权益代言人:通过12315热线受理投诉,调解消费纠纷,查处侵害消费者权益案件,推动建立消费**快速响应机制。
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标准化与计量管理者:推行国家计量标准,监督民生计量器具(如电子秤、加油机);统筹地方标准制定,推动企业标准化建设,提升行业质量水平。
提示:遇到消费纠纷、产品质量问题或市场违规行为,可拨打12315或登录全国12315平台投诉举报,市场监督管理部门将依法高效处置。