退休人员通过手机查询公积金主要可通过政务服务平台APP、支付宝/微信城市服务、短信查询三种方式完成。关键亮点包括人脸识别认证、实时余额显示、历史明细导出等功能，操作流程便捷，10分钟内可完成查询。

1. 政务服务平台APP查询
   下载并注册当地公积金管理中心的官方APP（如“全国住房公积金”“皖事通”等），进入“退休人员公积金服务”模块，通过人脸识别完成身份核验后，可查看账户余额、缴存记录及提取进度。支持生成电子凭证，部分APP提供语音播报功能，方便视力不佳的老年人使用。

2. 支付宝/微信城市服务
   在支付宝搜索栏输入“公积金查询”，选择“公积金服务-退休人员专区”，或通过微信支付页进入“城市服务”，绑定社保卡后即可查看账户信息。该渠道支持自动关联退休证电子版，可一键查询公积金发放状态，部分城市开通了到账短信提醒订阅服务。

3. 短信查询（特定地区适用）
   编辑指定格式短信发送至公积金服务热线（如北京发送“GJJ#身份证号”至12329），系统将自动回复账户余额及最近交易记录。此方式无需联网，适合不熟悉智能设备的老年群体，但需提前在公积金柜台办理短信服务签约。

注意事项：查询前需确认公积金账户已完成退休封存手续；若通过第三方平台查询，建议仅在官方认证的渠道操作，避免个人信息泄露。如遇账户异常或发放延迟，可通过APP内置的“在线客服”功能直接联系属地公积金管理中心。