中国电信查询实名信息可通过以下四种方式实现,具体操作如下:
一、线上查询(推荐)
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官网查询
登录中国电信官网(http://www.189.cn/),进入“我的”→“账户信息”→“实名认证”查看。
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官方APP查询
下载“中国电信”或“189客户端”APP,登录后进入“我的”→“账户信息”→“实名认证”。
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微信公众号查询
关注“中国电信”公众号,通过菜单栏“我的电信”→“实名认证”查询。
二、电话查询
拨打客服热线10000,提供手机号和身份证号,由人工客服核实实名信息。
三、短信查询
发送短信“实名”或“504/5041”至10001,系统将回复手机号是否已实名及基本信息(部分省份需完整表述)。
四、线下查询
携带身份证原件前往任意中国电信营业厅,工作人员现场查询实名状态。
注意事项 :二次实名认证时,官方渠道不会要求提供银行卡信息,谨防诈骗。若信息有误,可通过上述任一方式联系客服核实。