使用交管12123预约考试时出现闪退问题，‌通常由网络不稳定、软件缓存过多、版本未更新或手机系统兼容性差导致‌。可通过检查网络、清理缓存、更新应用或切换设备等方法解决。

‌1. 检查网络连接‌
交管12123需联网运行，信号弱或网络波动可能导致页面加载失败并闪退。建议切换至稳定的Wi-Fi或5G/4G网络，关闭后台占用带宽的应用（如视频、下载软件），重新进入预约界面。

‌2. 清理应用缓存‌
长期使用会积累缓存数据，占用内存引发闪退。进入手机设置→应用管理→交管12123→存储空间，点击“清除缓存”并重启APP。部分机型需同时清理“垃圾文件”或“残留数据”。

‌3. 更新至最新版本‌
旧版本可能存在兼容性漏洞。打开应用商店搜索“交管12123”，若有更新提示立即升级。更新后卸载重装可彻底修复文件损坏问题，但需注意提前备份账号信息。

‌4. 检查手机系统兼容性‌
安卓8.0以下或iOS12以下系统可能无法支持新版APP运行。进入手机设置→系统更新，升级至推荐版本。若设备过旧，可尝试用其他手机登录账号预约。

‌5. 关闭冲突软件‌
安全类APP（如杀毒软件、手机管家）可能误拦截交管12123权限。预约前关闭这类软件，或在设置中授予交管12123“后台运行”“悬浮窗”等权限。

若上述方法无效，可通过APP内“意见反馈”提交问题截图，或拨打12123语音服务转人工客服报修。预约时避开高峰期（每日10:00-11:30，15:00-16:30），降低服务器压力导致的闪退概率。