业务完成审核

关于“交管12123”APP中“业务办结”的含义及操作说明如下：

一、 “业务办结”的含义

1. 审核完成状态

   当业务在后台审核通过后，系统会显示“业务办结”。这表示该业务已进入完成审核阶段，但尚未完成所有流程（如自取或邮寄送达）。

2. 不同场景说明

   • 自取业务 ：需注意工作人员上班时间，避免错过领取。

   • 邮寄业务 ：需通过邮政官网、小程序等渠道追踪物流信息。

二、 操作建议

1. 查看进度

   • 登录APP后，点击首页【网办进度】→【全部】，可查看所有业务的受理进度。

   • 若涉及邮寄，可点击【消息】→【服务提示】查看快递单号。

2. 处理异常情况

   若显示“业务办结”但未收到物品或通知，建议：

   • 检查是否因系统延迟，可等待1-2小时再查看；

   • 通过APP内【消息】功能追踪物流状态；

   • 联系当地交管网点核实处理进度。

三、 注意事项

• 避免混淆“办结”与“完结” ：部分业务可能用“办理完结”表示最终完成状态，需结合页面提示判断；

• 定期检查邮件/自取时间 ：确保在有效期内完成接收或领取。

如需进一步帮助，可拨打交管热线或联系就近网点咨询。