复盘的准备工作主要包括以下五个方面，确保复盘过程高效、客观：

1. 明确复盘目标与范围

   确定复盘的具体目标（如提升销售业绩、优化流程等），并界定时间跨度（如单次事件、月度运营等）。需提前与参与人员沟通，确保大家对目标达成一致。

2. 收集与整理客观数据

   汇总关键信息，包括业绩数据、操作记录、市场反馈等。需确保数据真实可靠，避免主观判断影响分析结果。例如，投资者需核对交易记录、市场走势等。

3. 制定复盘方案与流程

   • 确定参与人员及职责分工，明确会议时间、地点和议程。

   • 设计复盘框架，如采用“回顾-分析-总结-展望”四步法，或结合“目标-结果-过程-原因”五要素。

4. 营造开放沟通氛围

   强调以事实为依据，避免情绪化争论。鼓励多角度分析，通过换位思考发现潜在问题，确保讨论聚焦于事件本身而非个人。

5. 准备复盘报告模板

   要求员工提供结构化报告，涵盖结果数据、过程分析、经验总结及改进计划。模板可参考通用框架，如“关键指标对比”“问题根源剖析”等模块。

通过以上准备，可确保复盘过程有序进行，有效发现问题并制定改进措施。