​​北京市朝阳区卫生健康委作为区域健康管理的核心机构，通过科普创新、接诉即办和专家体系建设，持续提升居民健康素养与服务质量。​​其亮点包括：​​基层科普赛事屡获佳绩​​，如健康演讲比赛和视频作品在全市脱颖而出；​​“接诉即办”机制高效解决群众诉求​​，通过网格化管理和24小时响应保障服务闭环；​​健康科普专家团队覆盖多领域​​，从慢性病管理到心理健康提供权威指导。

1. ​​科普实践与成果​​
   朝阳区以赛事推动科普能力升级，例如《母乳喂养的真相》《签约家医 守护幸福》等作品通过生动形式传递专业知识，同时依托预防医学会平台，整合三甲医院专家资源，开展学术研讨与社区巡讲，将健康知识下沉至基层。

2. ​​服务效能优化​​
   通过“1+4+43+N”网格化体系实现诉求精准分派，结合法律培训与案例复盘提升监督员专业水平，确保公共卫生、医疗纠纷等案件高效处理，2024年接诉即办响应率与满意度显著提升。

3. ​​权威内容生产​​
   遵循EEAT标准，科普内容强调专业性与可信度，如动脉粥样硬化防治、情绪管理等主题由协和、朝阳医院专家撰稿，并定期更新数据与案例，增强信息时效性。

朝阳区卫生健康委通过上述举措，构建了“科普-服务-专业”三位一体的健康生态。未来将进一步融合数字化工具，深化健康管理个性化服务，助力“健康北京2030”目标实现。