​​邮政快递寄丢物品时，应第一时间联系商家或快递公司索赔，关键**步骤包括：保留凭证、区分责任方、按保价规则索赔，必要时升级至邮政管理局投诉。​​

1. ​​联系责任方​​：网购商品丢失直接找商家补发或退款，由商家向快递公司索赔；个人寄件则需寄件人持快递单和证件到当地网点申请赔偿。若快递公司拖延，可要求2小时内反馈解决方案，否则投诉至12305国家邮政局。

2. ​​保价与赔偿规则​​：保价物品按保价金额全额赔付，未保价则最高赔运费3倍（挂号信）或实际损失（包裹，不超过3倍运费）。贵重物品建议足额保价并留存价值证明。

3. ​​证据留存​​：提供运单号、购物凭证、物品价值证明（如发票）及沟通记录。代收点丢件可调取监控，网购纠纷可申请平台介入。

4. ​​法律途径​​：若协商无果，可依据《邮政法》第四十七条向快递公司所在地法院起诉，需提交诉状明确索赔金额及依据。

​​提示​​：寄件时选择可靠快递公司、详细填写物品信息并保价，能有效降低风险。**时保持冷静，按步骤推进可最大化保障权益。