质量管理七大手法是质量管理中常用的统计管理方法,主要包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和控制图。这些工具通过数据收集、分析和可视化,帮助企业识别问题、优化流程并提升产品质量。
- 检查表:用于系统化记录和整理数据,便于快速发现问题点,如点检表、满意度调查表等。
- 层别法:将数据按特征分组分析,揭示不同条件下的差异,常与其他手法结合使用。
- 柏拉图:基于“二八法则”对问题排序,优先解决关键少数,适用于不良品统计或效率改进。
- 因果图(鱼骨图):通过头脑风暴分析问题的根本原因,归类为人员、机器、材料、方法等维度。
- 散布图:展示两个变量的相关性,辅助判断因素间的关联强度,如温度与产品缺陷的关系。
- 直方图:直观显示数据分布形态,帮助评估过程稳定性及是否符合标准范围。
- 控制图:监控过程波动,通过上下限识别异常,确保生产处于受控状态。
掌握这七大手法,企业能更高效地实现质量改进与持续优化,为决策提供科学依据。