并非所有物流都不送货上门!根据《快递暂行条例》,快递企业必须将快件投递到约定地址或指定代收人,并支持当面验收。 以下是关键要点解析:
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法律规定明确
快递企业需按约定地址送货上门或交予指定代收人,用户有权要求当面验收。若快递员拒绝上门,属于违规行为,消费者可依据条例**。 -
例外情况与用户选择
部分大件物流(如家具、家电)可能需协商配送方式,但主流快递服务(如文件、小件包裹)通常需遵守上门规定。用户也可主动选择代收点或快递柜,但需提前确认。 -
**与注意事项
若遇不送货上门,可联系快递公司投诉或向邮政管理部门反映。保留运单、沟通记录等证据有助于高效处理纠纷。
物流服务应以用户需求为核心,合法合规的配送是行业基本要求。遇到问题积极沟通或投诉,能有效保障自身权益。