快递不送货上门的主要原因可归纳为以下四点，涉及成本、效率、政策及行业结构等多方面因素：

1. 成本与效率考量

   快递员收入主要依赖派送量，送货上门会显著增加工作时间（如老旧小区无电梯需爬楼、搬运重物等），导致单日派送量锐减，收入降低。驿站通过收取暂存费弥补成本，进一步减少上门服务动力。

2. 驿站经济模式驱动

   快递公司通过划分片区、设置驿站降低配送成本。例如，400个包裹若全部上门需损失200元/天，而驿站模式可避免此类损失。驿站集中处理包裹还能提高整体配送效率。

3. 电商平台监管不足

   部分电商平台未建立有效的服务质量监督机制，对快递上门服务缺乏约束。例如，评价体系形同虚设，合作中未明确费用承担模式，导致企业缺乏提升服务的积极性。

4. 业务量与网点结构失衡

   农村及村级网点日均量不足百件，收入微薄（如30元/天），难以维持运营。快递公司因此减少在这些区域的上门服务，转而依赖效率更高的固定网点。

补充说明 ：部分用户可通过投诉（如拨打客服电话、线上渠道）推动企业改进服务，但需结合政策与行业调整。