快递不送货上门而选择菜鸟驿站，核心原因在于成本控制、效率优先及末端配送矛盾。 这一模式通过集中代收降低人力与时间成本，但牺牲了部分用户体验，形成商家、快递公司与驿站三方利益链。

1. 成本与效率驱动
   快递单件利润极低（低至2-3元/单），送货上门需额外人力与时间成本，而驿站集中派件可大幅压缩末端配送成本。快递公司通过驿站代收节省开支，驿站则通过批量代收多个快递公司的包裹盈利。

2. 末端配送能力不足
   快递员面临高强度、低回报的工作压力，驿站作为缓冲点缓解了“最后一公里”压力。部分用户因不在家或地址不便，驿站暂存反而成为折中选择。

3. 用户需求与管理矛盾
   尽管部分消费者明确要求送货上门，但快递员常默认投递驿站。驿站无强制派送义务，需用户自行协商或取件，导致服务争议频发。

快递与驿站的合作是市场博弈的结果，未来需平衡效率与个性化服务，例如通过技术手段优化派送偏好设置或分级收费模式。