​​快递不送到家可向快递公司内部客服、邮政管理部门（12305热线/官网/公众号）或消费者协会（12315）投诉，关键是要先联系快递公司并保留证据，7日内未解决再升级至监管部门。​​

1. ​​优先联系快递公司​​：直接拨打对应快递品牌客服电话（如顺丰95338、中通95311等），通过官网或APP提交投诉，要求按约定地址重新配送或赔偿。若快递员擅自放驿站/快递柜，可明确拒绝并要求上门派送。

2. ​​向邮政管理部门申诉​​：若快递公司未在7日内处理或结果不满意，登录国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）或微信公众号“邮政业消费者申诉”，填写运单号、投诉详情等。邮政局会介入调解并督促企业整改，严重违规可能面临罚款。

3. ​​通过消费者协会**​​：拨打12315或登录消协平台投诉，适用于快递公司拒不履约、态度恶劣等情况。需提供订单截图、通话记录等证据，消协将协调赔偿或转交行政执法部门处理。

4. ​​法律途径​​：若因未送货上门导致物品损坏、额外费用等实际损失，可依据《快递市场管理办法》起诉快递公司违约，要求按保价规则或实际损失赔偿。

​​提示​​：投诉时务必保留快递单号、通话录音、未送货证明（如驿站取件记录），并明确诉求（重新配送/赔偿/道歉）。未经同意放驿站属违规，坚持**可推动行业服务改进。