申通快递不送货上门的投诉方式可分为以下四类，建议优先选择官方渠道并保留证据：

1. 拨打官方客服热线

   直接拨打申通全国客服热线 95543 ，提供快递单号、具体地址及问题描述，要求人工客服介入处理。根据客服指引，可转接至当地站点负责人进行投诉。

2. 通过申通官网或APP投诉

   登录申通官网（www.sto.cn）或官方APP，在“在线客服”“投诉渠道”等入口提交投诉，需填写快递单号、联系方式及详细问题说明。

3. 国家邮政局申诉平台

   若前述渠道处理无果，可在国家邮政局官网（http://sswz.spb.gov.cn）或微信公众号“邮政业消费者申诉”提交申诉，需先向企业投诉并保留沟通记录作为补充证据。

4. 线下站点投诉

   携带快递单据前往申通快递网点，向值班经理当面反映问题，要求现场协调解决。

注意事项 ：投诉时建议同时提供聊天记录、交易凭证等证据，以增强处理效率。若涉及服务承诺未履行（如“送货上门”），可依据《快递服务国家标准》主张权益。