身份验证异常通常可以通过以下几种方法解决：

1. 检查凭据问题

• 确保输入的用户名和密码正确无误。
• 如果是忘记密码，可通过“忘记密码”功能重置。
• 对于多因素认证（MFA），检查是否已正确接收并输入验证码。

2. 更新系统补丁

• 如果提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”，可能是系统未更新相关补丁。建议安装最新的安全补丁，特别是与凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关的更新。

3. 调整本地组策略

• 打开“本地组策略编辑器”（通过运行“gpedit.msc”进入）。
• 找到“凭据分配”中的“加密数据库修正”选项，将其配置为“已启用”，并将保护级别调整为“易受攻击”。

4. 检查网络连接

• 确保网络连接稳定，避免因网络问题导致验证中断。
• 如果使用VPN或代理，尝试直接连接测试。

5. 联系技术支持

• 如果以上方法均无法解决问题，可联系相关平台的技术支持团队获取帮助。

通过以上步骤，您可以有效解决大部分身份验证异常问题。如果问题仍然存在，建议进一步排查系统设置或联系专业技术人员协助。