12356

中国卫健委全国统一热线为 12356心理援助热线 ，具体信息如下：

1. 热线用途

   该热线提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导及心理危机干预等服务，旨在健全社会心理服务体系。

2. 覆盖范围

   截至2025年5月1日，全国所有省区市将统一使用该号码，目前已有北京、天津、上海、浙江、广西等省份先行开通。

3. 实施时间表

   • 2024年12月6日，国务院部门正式发布通知启用该热线；

   • 2025年1月20日，腾讯新闻等媒体报道各地推进进度；

   • 2025年5月1日前，实现全国统一接通。

4. 其他相关热线补充

   • 12320 ：全国卫生健康服务投诉热线，提供公共卫生咨询、投诉建议等，非心理援助专用。 - 12385 ：部分信息显示可能涉及卫生健康服务咨询，但权威性较低，需谨慎参考。

建议 ：若需心理援助，请优先拨打12356；若涉及其他卫生问题，可联系12320或通过官方渠道核实12385的准确性。