​​北京交警提供24小时人工服务，市民可通过拨打122热线获得交通咨询、事故处理、投诉举报及紧急救援等服务，该热线免费且覆盖全国，操作便捷。​​

北京交警的24小时人工服务热线是市民解决交通相关问题的重要渠道。该服务由全国统一的报警求助电话122提供支持，涵盖交通事故报警、路况查询、交通违法举报、紧急救援等多项功能。无论身处何地，只需拨通122，即可与当地交警部门实时对接，获取专业指导。热线全年无休值守，响应速度快，且通话完全免费，确保市民在任何时段均能获得高效服务。

拨打122不仅能快速解决突发事故，还可用于日常交通咨询。例如，市民可通过热线了解交通法规政策、获取路况信息或查询违章记录。针对交通执法的投诉与建议，122同样提供受理服务，推动交通管理的透明化和规范化。为便于操作，市民既可使用手机直接拨号，也能通过“北京交警”APP一键连接热线，进一步简化求助流程。

需要注意的是，122不仅限于事故处理，其功能已延伸至交通管理的多个领域。例如，部分市民反馈称该热线可协助处理环保相关咨询（如噪声污染举报），并提供建议以避免重复违规。这一综合***体现了交警部门“以人为本”的服务理念。建议市民熟记号码，将其作为出行安全的必备工具，在需要时快速获得支持。