北京交通一卡通人工客服可通过以下方式联系:
-
电话咨询
-
官方客服热线 :010-96066(全国统一服务电话,提供人工客服、挂失、查询等支持)
-
营销热线 :010-88086857(非人工服务,主要用于业务咨询)
-
-
微信公众号服务
- 关注“北京市政交通一卡通”公众号,通过菜单栏“我的卡通—人工客服”或对话框输入问题进行咨询
-
线下服务网点
-
北京市丰台区南四环西路188号一卡通服务中心(24小时人工服务)
-
各地地铁站售票厅及合作营业网点(提供卡片办理、查询、退卡等服务)
-
-
其他渠道
-
通过“北京一卡通APP”在线申请挂失或查询信息
-
拨打12328(北京市交通服务监督热线,24小时人工服务,覆盖一卡通相关问题)
-
建议优先选择官方客服热线或微信公众号,确保信息准确性和服务时效性 。