可以
举报占道经营可以通过拨打12345政务服务便民热线进行投诉,但需注意以下事项:
一、12345的受理范围
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属于12345受理范围
占道经营属于城市管理范畴,12345热线作为政府公共服务平台,接受市民对城市管理问题的反映和投诉。
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处理流程与反馈机制
- 12345接到投诉后,会按职责分工转交给城市管理部门(如综合行政执法大队)处理。 - 处理过程中通常会进行现场核查,并反馈处理结果,部分情况会进行回访。
二、建议与注意事项
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优先联系直接管理部门
若问题涉及具体商家或车辆(如三轮摩托、电瓶车占道),建议先联系当地综合执法大队或城管部门,提供证据(如照片、视频)后由他们依法处理。
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配合后续处理
12345主要起协调和督促作用,具体执法由相关部门执行。若对处理结果不满意,可依据《城市公共空间管理条例》等法律法规,通过12315平台或行政复议途径**。
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补充说明其他问题
若占道经营同时涉及环境污染(如河道黑臭)、交通拥堵等复杂问题,可一并反映,12345会协调多部门联合处理。
三、法律依据与争议解决
- 法律依据 :《城市道路管理条例》第二十七条明确禁止擅自占用城市道路摆摊设点。- 争议解决 :通过12345投诉后,若对处理结果仍不满意,可向作出处理的行政机关申请行政复议,但需注意12345本身不直接履行行政职责。
12345是举报占道经营的合法渠道,但需结合具体问题选择最有效的处理方式,并配合相关部门的执法行动。