​​居民医保网上停保操作简单快捷，通过官方小程序或公众号即可完成，关键步骤包括人脸识别认证、填写停保信息、在线提交申请。​​ 目前全国多地已开通线上办理渠道，如广东省的“粤医保”小程序、山东省的“烟台医疗保障局”公众号等，支持本人办理或代他人申请（需上传委托材料），​​退费需满足重复参保等条件且在原待遇享受期未开始前申请​​。

1. ​​办理渠道​​：微信搜索当地医保官方小程序（如“粤医保”“泰安医保”）或关注医保局公众号，实名登录后进入“居民医保停保”功能模块。部分省份（如山东烟台）还支持医保局官网线上办理。

2. ​​操作流程​​：

   • ​​身份核验​​：通过人脸识别或短信验证码登录，确保为本人操作；代他人办理需上传委托书及双方身份证件。
   • ​​信息填写​​：选择停保原因（如转职工医保、重复参保等），核对参保地和个人信息。
   • ​​提交审核​​：确认无误后在线提交，系统实时反馈办理结果，部分业务需1-3个工作日审核。

3. ​​注意事项​​：

   • 停保前需确保医保待遇未生效，否则可能影响退费；
   • 重复缴费或跨省重复参保的，需先停保再申请原渠道退费；
   • 未成年人停保需由监护人代办，提供户口簿等关系证明。

线上停保省去窗口排队时间，但需注意​​医保待遇中断后无法报销医疗费用​​，建议提前规划参保衔接。若操作中遇到页面卡顿或审核延迟，可拨打12393医保服务热线咨询。