‌人保人身意外险报销流程主要包括报案、准备材料、提交申请和等待审核4个关键步骤，其中医疗费用需在180天内申请，且需提供原始发票、诊断证明等核心材料。‌

1. ‌及时报案‌
   发生意外后，第一时间拨打人保客服热线（95518）或通过官方APP/公众号报案，需提供保单号、事故经过及伤情信息。重大事故（如住院、伤残）需在10日内报案，否则可能影响理赔时效。

2. ‌准备理赔材料‌

   • ‌基础材料‌：身份证、银行卡、保单合同、理赔申请书（官网下载）。
   • ‌医疗费用‌：医院出具的诊断证明、病历、费用清单及原始发票（复印件无效），若涉及住院需提供出院小结。
   • ‌伤残/身故‌：伤残鉴定报告或死亡证明、户籍注销证明等法律文件。

3. ‌提交申请‌
   材料齐全后，可通过线下网点提交或线上上传至人保APP/官网。小额医疗费（如3000元以下）支持快速通道，一般3个工作日内结案；复杂案件（如伤残鉴定）需30日内完成审核。

4. ‌理赔审核与到账‌
   人保会对材料真实性及事故责任进行核查，必要时要求补充证明。审核通过后，赔款直接打入指定账户。若对结果有异议，可申请复议或向银保监会投诉。

‌提示‌：就诊时需告知医院使用商业保险，并优先选择二级以上公立医院；自费项目或第三方责任事故可能影响赔付比例，建议提前确认条款细则。