上海合合信息科技解除扣费退款的原因可能包括以下几点：

1. 用户主动申请退款：如果用户在使用上海合合信息科技的产品或服务后，对所购买的内容不满意，或者由于其他原因需要退款，用户可以通过官方渠道主动申请退款。

2. 产品或服务问题：如果上海合合信息科技提供的产品或服务存在问题，例如无法正常使用、与描述不符等，用户有权要求退款。公司在核实问题后，会根据情况进行退款处理。

3. 政策或协议变更：如果上海合合信息科技的政策或用户协议发生变更，导致用户无法继续使用产品或服务，或者用户不同意新的政策或协议，用户可以选择退款。

4. 技术故障或错误：如果由于技术故障或错误导致用户被错误扣费，上海合合信息科技会在核实情况后，将错误扣费的金额退还给用户。

5. 其他原因：除了上述原因外，还可能存在其他导致上海合合信息科技解除扣费退款的原因，例如用户的个人信息发生变化、用户的账户被盗用等。

总结：上海合合信息科技解除扣费退款的原因可能多种多样，具体原因需要根据实际情况进行判断。如果用户对扣费或退款有疑问，建议直接联系上海合合信息科技的客服进行咨询。