CDS软件自动续费

上海合合信息科技有限公司的扣款行为主要与以下情况相关：

1. CDS软件自动续费问题

   多个投诉案例显示，该公司在用户未明确同意的情况下，通过技术手段在支付宝中自动扣费。例如：

   • 2024年4月，用户反馈在APP申请退款后仍被扣款258元，涉及扫描全能王、CDS软件等产品的自动续费；

   • 2024年6月，湖南省用户反映在支付宝被扣129元，称涉及软件自动续费。

2. 恶意扣款与消费者权益纠纷

   投诉者普遍认为，上海合合信息科技存在以下问题：

   • 未经用户授权擅自扣款，未提供充分的服务或商品；

   • 通过短信诱导用户接受自动续费协议；

   • 扣款后未及时通知用户或提供合理解释。

3. 处理结果与建议

   • 部分用户投诉已获处理，退款申请已进入审核流程；

   • 建议用户保留扣款凭证，及时联系客服申诉，并通过监管部门（如黑猫投诉、上交所）**。

上海合合信息科技的扣款行为主要与CDS软件等产品的自动续费纠纷相关，涉及未经授权扣款、消费者知情权侵害等问题。