新农合（新型农村合作医疗）的‌全国统一咨询电话是12366‌，该热线提供‌政策解读、报销流程、参保查询等一站式服务‌，方便城乡居民快速解决医保相关问题。拨打时需注意‌服务时间为工作日8:30-17:30‌，部分省份可能支持智能语音或短信查询功能。

‌主要服务内容‌

1. ‌参保与缴费‌
   咨询个人参保状态、缴费标准、代缴流程及线上缴费渠道（如微信/支付宝），异地参保政策也可通过该电话核实。

2. ‌报销指南‌
   提供住院/门诊报销比例、所需材料清单及异地就医备案流程，部分省市支持直接通过电话提交材料预审。

3. ‌政策更新‌
   即时解答年度筹资标准调整、大病保险新增药品目录等最新政策，帮助参保人避免因信息滞后影响权益。

‌注意事项‌

• 高峰期（如缴费截止前）可能出现占线，建议错峰拨打；
• 通话中需准备好身份证号、医保卡号等关键信息以提高效率；
• 若涉及具体案例纠纷，12366可转接至属地医保局专员跟进。

新农合12366热线是连接政策与群众的桥梁，遇到医保问题时优先拨打可节省线下奔波时间。建议参保家庭留存该号码，并关注属地医保公众号获取补充信息。