医院内部投诉部门通常称为 医疗纠纷办公室 ，具体设置可能因医院而异。以下是详细说明：

1. 核心部门名称

   医院内部处理医疗纠纷的专门部门一般命名为 医疗纠纷办公室 ，该部门负责受理患者对诊疗过程、服务质量等方面的投诉。

2. 其他可能名称

   部分医院可能将投诉部门称为 医患关系办公室 或 投诉管理部门 ，这类部门同样承担处理医疗纠纷的职能。

3. 部门职责

   该部门的主要职责包括：

   • 调解医患矛盾

   • 处理医疗纠纷

   • 提供医疗纠纷调解服务

   • 协助完善医院投诉处理机制

4. 投诉渠道补充

   除内部部门外，患者还可通过以下途径投诉：

   • 拨打全国统一卫生热线12320

   • 向县区级卫生局医政科投诉

   • 通过司法部门或医调委解决纠纷

总结 ：医院内部投诉部门以“医疗纠纷办公室”为主，部分医院可能使用其他名称。建议优先联系医院内标识明显的投诉窗口，若问题未解决可向外部监管部门申诉。