​​医院举报投诉应优先选择院内专门部门，如医务科、护理部、行风办等，依据投诉类型选择对应科室，复杂问题可通过12345政务服务热线或卫健部门进一步协调。​​

患者对医疗服务质量、诊疗结果、收费标准或医护人员行为存在异议时，可第一时间前往医院设置的投诉渠道。​​通常医院会在门诊大厅设置意见箱、投诉电话（如医务科0535-5221840、护理部0535-5221706、行风办0535-5266002），并在行政楼设立行风办接待窗口​​。就诊科室的主任或护士长需优先处理投诉，若当场无法解决，应引导至院内投诉处理部门，由医务科、护理部等职能科室分别跟进医疗质量、服务态度及收费问题。

若院内投诉未果或涉及跨部门协调，可拨打政务服务热线12345转卫健部门，或通过政府公示的卫健监督电话进一步举报。例如，烟台市医疗机构投诉管理遵循“首诉负责制”，要求院内科室在1至10个工作日内反馈处理意见，复杂纠纷需提交医院医疗纠纷处理委员会审议。若涉及非法行医、药品质量问题或重大医疗事故，卫健部门将介入调查并依法处置。

为保障权益，投诉时需保留病历、缴费单据、影像记录等证据，并主动申请病历封存或现场实物保存。医院投诉渠道包括线上邮箱（如jczwsy2015@163.com）、热线电话、信箱及现场窗口，而卫健部门则提供全天候举报服务。需注意，医疗美容纠纷需核查机构资质（如《医疗机构执业许可证》），非法操作可直接向市场监管或卫健部门投诉。合理选择投诉路径可提升问题解决效率，维护医患双方合法权益。