铁路客运红线管理规定是铁路客运行业为保障运输安全而制定的一系列严格规范，主要包含以下核心内容：

一、红线管理的核心要素

1. 管理范围

   涵盖客运生产安全、运输秩序、服务质量、设备设施维护、企业运营管理、人力资源及财务等全领域。

2. 管理主体

   铁路运输企业是红线管理的主体责任方，需对执行情况进行全面监督和责任追究。

3. 红线设定原则

   根据安全风险等级、事故概率及社会影响确定，需符合国家法律法规、行业标准及企业内部规定。

二、主要红线内容（客运安全领域）

1. 关键岗位行为禁忌

   • 客车运行中边门/塞拉门未锁闭、临时停车未巡视、看车人员擅离职守。

   • 车内明火照明、使用违规电器、抽烟等行为。

   • 员工酒后上岗、疲劳作业等违反劳动纪律的行为。

2. 严重违规后果

   触碰红线者至少3-6个月内不得重返原岗位或关键岗位，并需接受责任追究（如警告、降职、撤职等）。

三、管理措施

1. 预防与教育

   通过定期培训、考核及警示教育，提高员工对红线的认知和遵守意识。

2. 监督与处罚

   建立专项监督检查机制，对违规行为及时查处，并依法依规追责。

3. 动态调整机制

   根据技术发展、管理需求及事故教训，及时修订完善红线条款。

四、相关配套文件

• 《客运安全红线管理办法》 （客管函〔2020〕10号）：明确红线定义、责任追究流程及整改要求。

• 其他规范 ：包括《铁路旅客运输安全检查管理办法》《铁路车站和旅客列车卫生及安全技术规定》等。

以上规定旨在通过明确红线、强化监督和严肃追责，确保铁路客运安全，保障旅客生命财产权益。