铁路客运规章细则是保障乘客安全、维护乘车秩序的核心依据，‌关键亮点包括购票实名制规范、乘车行为限制、行李安全标准、退改签规则及法律责任划分‌。乘客需提前熟悉相关条款，避免因违规影响行程。

‌一、购票与乘车身份要求‌
铁路客运全面实行实名制购票，乘客需提供有效身份证件，严禁转借、冒用他人证件。网络购票需确保身份信息与乘车人一致，儿童票按身高或年龄标准执行（6周岁以下免票，6-14周岁享优惠票）。

‌二、乘车行为与安全规范‌
乘客须按车票载明车厢及座位号乘车，不得强占他人座位或越席乘车。列车上禁止吸烟、扰乱秩序、破坏设备等行为，大件行李需符合尺寸与重量限制（长宽高之和不超过130厘米，重量不超20千克）。

‌三、禁止携带物品清单‌
除管制刀具、易燃易爆品外，酒精含量超75%的消毒剂、活体动物（导盲犬除外）及异味食品（如榴莲）均被限制携带。充电宝额定能量不得超100Wh，且禁止在列车行进中充电使用。

‌四、车票退改签与特殊情况处理‌
开车前8天以上退票免收手续费，48小时至8天内按票价5%计费，24小时至48小时收10%，24小时内收20%。因列车晚点、停运可全额退票或免费改签，伤病等特殊情况经站方证实可办理退票。

‌五、违规行为后果与争议解决‌
乘客逃票、霸座或破坏设施将面临罚款（票款1-5倍）及限乘处理，严重者追究刑责。若对处理结果有异议，可向铁路客服中心投诉或申请行政复议，保留车票及现场证据有助于**。

铁路客运规章细则既是约束也是权益保障工具，乘客应主动遵守并留存相关凭证。行程中遇问题可及时咨询站内工作人员或拨打12306客服热线，确保出行高效合规。