家电政府补贴20%政策真实存在，但需注意补贴范围、时效及具体实施细则。以下是关键信息整合：

1. 政策真实性与范围

   • 2024年及2025年政府确实推出家电以旧换新补贴政策，覆盖冰箱、洗衣机、电视、空调等8类（2024年）或12类（2025年）家电，包括微波炉、净水器等新增品类。

   • 补贴标准：一级能效或水效产品最高补贴20%，二级能效或水效产品补贴15%，每件补贴不超过2000元。

2. 时效性与限制条件

   • 2024年补贴政策截止至2024年12月31日，2025年补贴由湖北省提供，全国可领但数量有限。

   • 同一消费者每类产品仅可补贴1件，空调最多补贴3件。

3. 补贴申请方式

   • 需通过指定平台（如京东）以“云闪付”付款方式查看补贴金额，部分省份需在有效期内申报。

建议 ：若需享受补贴，建议关注当地政策动态，及时通过官方渠道提交申请，并核对商品能效等级是否符合要求。