​​尚德教育机构支持学员通过官方APP、官网或客服渠道申请退款，具体流程包括提交申请、审核材料、确认退款金额及原路返还，全程需3-7个工作日。​​ ​​​​ 24小时内申请可全额退费，超时按课时扣除费用；分期付款需正常还款避免信用影响；保留聊天记录和通话录音可加速纠纷处理。

1. ​​申请准备与提交​​
   登录尚德机构APP或官网，进入“我的订单”选择需退款的课程，填写退款原因并提交申请。需准备身份证、缴费凭证等材料，通过在线表格、邮件或客服电话（如400-890-5555）提交。若课程未开始，7天内申请可全额退款；已开课则按剩余课时比例计算，扣除10%手续费。

2. ​​审核与沟通​​
   售后部门1-2个工作日内联系学员核实信息，需配合提供补充材料（如银行账号）。若对扣费有异议，可通过APP联系班主任或拨打12315投诉协商。注意：超过24小时但未满7天的申请可能扣除注册服务费。

3. ​​退款到账​​
   审核通过后，款项按原支付方式（银行卡、微信等）返还，通常3个工作日内到账。分期付款学员需继续还款至退款完成，否则影响征信。建议到账后核对金额并保存短信通知。

​​提示：​​ 退费政策以合同为准，争议时可依据《消费者权益保护法》申请调解或诉讼。保留所有沟通记录，及时跟进进度以确保权益。