恒企教育退费难问题备受关注

近期，有关恒企教育退费难的投诉频频出现，成为网络热议话题。消费者反映的问题主要包括课程宣传与实际不符、退费被拒等。部分学员因校区搬迁、课程质量差等问题要求退款，但机构以合同条款为由拒绝或拖延处理。

退费纠纷现状

• 课程宣传与实际不符：学员反映课程内容与宣传严重不符，导致学习效果不佳，要求退费时被拒。
• 合同条款限制：机构以合同中“报名后概不退费”等条款为由，拒绝学员的退费请求。
• 校区搬迁、课程质量差：部分学员因校区搬迁或课程质量差等问题要求退款，但机构以合同限制为由拖延处理。

退费**路径

1. 合同条款优先：签约前务必仔细阅读合同，重点关注退费条件、违约责任条款。若合同存在霸王条款，可依据《民法典》主张条款无效。
2. 官方渠道沟通：通过恒企教育官网客服电话或公众号留言反馈，提供缴费凭证、课程进度记录等证据，协商退费比例。
3. 第三方介入：若协商无果，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉。必要时，可寻求法律途径解决。

警惕退费骗局

近期出现以“恒企教育退费”为名的诈骗案件，不法分子伪造退费公告，诱导受害人下载虚假APP，实施诈骗。消费者应通过官方渠道核实信息，切勿点击陌生链接，避免预付资金，保留相关证据。

降低风险建议

• 选择正规机构：报名前查询企业资质，优先选择有实体校区、口碑良好的品牌。
• 分期付款留凭证：避免一次性支付大额费用，保留转账记录、合同扫描件。
• 及时**：发现课程问题后，尽早通过法律途径解决，避免拖延导致证据缺失。

恒企教育退费难问题已引起广泛关注，消费者在选择教育机构时需谨慎，并保留好相关证据，以便在发生纠纷时能够有效**。